Toto tlačidlo použite na ohlásenie problému a vyžiadanie servisu na jeho opravu.
Potom ako poskytovateľ služieb príjme servisnú požiadavku, bude na miesto opravy poslaný predstaviteľ servisu, pripravený odstrániť problém.
Problémy sú ohlásené poskytovateľovi služieb konzoly Hardware Management Console. Ohlásenie problémov odošle poskytovateľovi služieb informácie, ktoré ste zadali v tomto okne a informácie o počítači, ktoré identifikujú konzolu.
Ak je Hardware Management Console prispôsobená na používanie RSF (remote support facility) a je autorizovaná na automatické volanie servisu, informácie o probléme a požiadavka na servis sa odošlú poskytovateľovi služieb automaticky cez modem.
Inak sa zobrazia ďalšie okná, ktoré si od vás vyžiadajú autorizáciu automatického volania servisu alebo vám poskytnú inštrukcie a informácie, ktoré potrebujete na manuálne kontaktovanie poskytovateľa služieb, vyžiadanie servisu a opis problému.
Potom ako poskytovateľ služieb príjme servisnú požiadavku, bude na miesto opravy poslaný predstaviteľ servisu, pripravený odstrániť problém.